e-Doręczenia podstawowym kanałem komunikacji z urzędami

E-Doręczenia to elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Dzięki tej usłudze podmioty publiczne, obywatele i firmy mogą korzystać z wygodnych i bezpiecznych doręczeń elektronicznych. Są one równoważne prawnie tradycyjnej przesyłce poleconej za potwierdzeniem odbioru.

Od 1 stycznia 2026 r. e-Doręczenia będą podstawowym kanałem komunikacji pomiędzy urzędami a obywatelami, firmami czy innymi podmiotami publicznymi. Aby załatwić sprawy urzędowe przez internet oraz skorzystać z e-usług należy posiadać aktywną skrzynkę do e-Doręczeń. Można ją założyć i aktywować on-line w kilku prostych krokach. Szczegółowe informacje o usłudze e-Doręczeń, w tym poradniki, instrukcje, ulotki czy filmiki instruktażowe, dostępne są na stronie https://www.gov.pl/web/e-doreczenia.  

Zachęcamy do zapoznania się z materiałami zamieszczonymi w serwisie informacyjnym https://www.gov.pl/web/e-doreczenia/najwazniejsze-informacje-dla-obywatela.

Od 1 stycznia 2026 r. e-Doręczenia zastąpią korespondencję realizowaną za pomocą skrzynek ePUAP. Korzystanie ze skrzynek ePUAP będzie skuteczne dla załatwienia spraw urzędowych jedynie w wyjątkowych przypadkach, w których przepisy szczególne będą na to wskazywać. W innych sytuacjach korespondencja z urzędami za pomocą skrzynki ePUAP może zostać uznana za nieskuteczną.

Usługa e-Doręczeń została przygotowana po to, aby spełniać wymagania unijnego rozporządzenia eIDAS, dzięki temu wiele krajów UE, w tym Polska, działa według  wysokich standardów bezpieczeństwa. Oznacza to, że zarówno publiczne, jak i komercyjne usługi e-Doręczeń muszą być bezpieczne, wiarygodne i zgodne z unijnymi przepisami. W Polsce nadzór nad tym systemem sprawuje Minister Cyfryzacji, który dba o to, by wszystko działało zgodnie z prawem i chroniło dane użytkowników.